配送ポリシー

■ 国内配送について（日本）

ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
（土日祝日・弊社指定休業日を除く）

配送業者：
・ヤマト運輸

・日本郵便

※商品サイズ・内容により、当店指定の配送方法にてお届けいたします。

送料：
配送料は商品カテゴリーによって異なります。

・アパレル・小物類：全国一律 800円
・バッグなどの大型商品：全国一律 1,200円

※複数商品をご購入の場合は、最も高い配送料が適用されます。

高額商品（販売価格30万円を超える商品）につきましては、
補償付き配送を適用いたします。

該当商品は配送料が通常と異なり、
3,000円〜5,000円となる場合がございます。
詳細は商品ページにて個別に記載いたします。

 

 

🌎 国際配送（International Shipping）について

現在、以下の国・地域へ発送を行っております：

  • 北米（アメリカ、カナダ）

  • 欧州主要国（フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、UK など）

  • アジア（韓国、台湾、香港、シンガポール、タイ など）

  • オセアニア（オーストラリア、ニュージーランド）

※対象国は随時更新します。

 

 

■ 国際配送業者

  • DHL Express（推奨：最速・追跡付き）

  • FedEx

  • Japan Post EMS（国によって対応可）

 

 

■ 国際送料（Shipping Fees）

送料は商品重量および配送地域により変動します。
配送方法選択画面にて自動計算されます。

目安：

  • アジア：¥2,500〜

  • 北米・欧州：¥3,900〜

  • オセアニア：¥3,500〜

※高級ブランド品は 補償付きDHL を優先します。

 

 

■ 関税・輸入税（Customs & Duties）

海外配送の場合、
関税・輸入税・VAT（付加価値税）は購入者様のご負担となります。

税額は各国の税制により異なります。
荷物の受け取り時に配送業者から請求される場合があります。

 

 

■ 国際配送の目安日数（Delivery Estimates）

  • アジア：3〜7日

  • 北米：5〜10日

  • 欧州：5〜12日

  • オセアニア：5〜10日

※天候・税関手続きにより遅延する場合があります。

 

 

■ 梱包について（Packaging）

ブランド品・ジュエリー：

  • 緩衝材で厳重梱包

  • 防水加工の梱包

  • 高額の場合は DHLの保険付き発送

アパレル：

  • OPP袋＋配送袋

  • 高額アイテムはダンボール発送

 

 

■ 住所不備・受取拒否（Address Issues）

住所不備・長期不在・関税未払い・受取拒否などにより返送された場合、
送料・返送費用はお客様負担となります。

 

 

■ 配送中の破損・紛失（Loss or Damage）

配送中の破損・紛失については、
配送業者の補償範囲内で対応いたします。

※補償対象外の商品・国もあります。

 

 

■ 海外向けのお問い合わせ（For International Customers）

International customers can contact us via email:
📩 info@cherieyell.com

対応言語：日本語／英語／簡易韓国語